Politique de confidentialité

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Chez Plantes Soldes Boutique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web arbustesonsales.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les plantes pour votre jardin.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat florissante et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement), historique des transactions
• Informations de livraison : Adresse postale, instructions spéciales pour la livraison
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de visite
• Préférences : Plantes préférées (arbustes, bulbes à fleurs, fruitiers, rosiers, etc.), historique de navigation

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles dans le but de :

• Traiter et livrer vos commandes de plantes et accessoires de jardinage
• Vous fournir un service client exceptionnel et répondre à vos questions
• Améliorer continuellement notre site web et votre expérience d’achat
• Vous informer sur les nouvelles plantes, promotions et conseils de jardinage (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos transactions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : Visa, MasterCard, JCB et PayPal pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Services de livraison : Pour vous faire parvenir vos plantes en parfait état
• Fournisseurs de services techniques : Pour l’hébergement et la maintenance de notre site
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires sont sélectionnés avec soin et tenus de respecter des normes strictes de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256-bit : Toutes les transactions sont cryptées avec les dernières technologies
• Protection contre la fraude : Vérification 3D Secure pour les paiements par carte
• Stockage limité : Nous ne conservons pas vos données bancaires sur nos serveurs
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, dans la mesure nécessaire
• Conservation : Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification de données incorrectes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli ») dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct
• Demander la limitation du traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données vers un autre service
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
• Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos plantes préférées

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

L’équipe Plantes Soldes Boutique s’engage à protéger votre vie privée avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos plantes. Merci de votre confiance.